1. Поставщик услуги
Услугу предоставляет Sheviakov Consult (далее — «Фирма»). Контакт: +48 661 697 658, e-mail: SheviakovConsult@gmail.com.
2. Определения
- Услуга: «Подписка на безопасность», «Подписка + AirTag» или «Подписка для фирмы в Польше».
- Клиент: лицо, заказывающее услугу для себя или в интересах лица, которое законно представляет.
- Кризисная ситуация: задержание, проверка документов, отказ во въезде, процедура депортации или иная неотложная процессуальная/административная ситуация.
- Полномочие: подписанное клиентом pelnomocnictwo / upowaznienie для старта действий в пределах закона.
3. Предмет, пакеты, цена, срок
- Подписка на безопасность: 1199 zl.
- Подписка + AirTag: 1799 zl (включает дополнительный элемент локализации AirTag).
- Подписка для фирмы в Польше: 4399 zl (включает сценарий реагирования при обыске в фирме и подключение до 3 совладельцев юридического лица).
- Срок действия полномочия: до 3 лет с возможностью продления по отдельной договоренности.
- Формат подписания: онлайн или в офисе (Warszawa / Lublin).
4. Порядок заключения договора и активации
Договор заключается после согласования условий, оплаты и подтверждения заказа Фирмой. Активация происходит после идентификации клиента, получения необходимых данных и подписания полномочия.
Канал приема экстренных сообщений работает 24/7. Фактическое время действий зависит от обстоятельств конкретной ситуации, доступа к органу и процессуального статуса дела.
5. Что входит в услугу
- предварительное оформление полномочия (pelnomocnictwo / upowaznienie);
- создание профиля клиента и фиксация экстренных контактов;
- возможность быстрого старта первичных процессуальных и организационных действий при кризисной ситуации;
- для пакетов «Подписка + AirTag» и «Подписка для фирмы в Польше» — дополнительный технологический элемент AirTag как вспомогательный инструмент локализации.
6. Что не входит в услугу
- услуга не является страхованием и не гарантирует освобождение, отмену депортации или положительный результат дела;
- услуга не означает автоматическое полное ведение всего дела в суде или административной процедуре;
- полное ведение дела, апелляции, отдельные процессуальные документы, дополнительные выезды или перевод могут оформляться и оплачиваться отдельно.
7. Обязанности клиента
- предоставить достоверные и полные данные, необходимые для активации услуги;
- сообщать об изменении контактных данных, адреса, номера телефона и важных процессуальных обстоятельств без промедления;
- актуализировать данные экстренных контактов и уведомить этих лиц о передаче их данных;
- использовать AirTag способом, не нарушающим закон и права третьих лиц, а также поддерживать актуальность данных профиля.
8. AirTag и технические ограничения
- AirTag является вспомогательным инструментом и не гарантирует точную или непрерывную геолокацию в каждой ситуации;
- точность зависит от технических факторов (сигнал, сеть, состояние устройства, внешние условия);
- данные локализации не являются постоянным мониторингом и используются для кризисного реагирования в согласованных пределах услуги.
9. Ответственность и ее ограничения
- Фирма отвечает за надлежащую профессиональную организацию действий в пределах закона и согласованного объема услуги;
- Фирма не отвечает за решения, сроки и действия государственных органов, а также за последствия предоставления клиентом неполных/недостоверных данных;
- Фирма не несет ответственность за технические сбои внешних сервисов связи, платежных операторов или систем локализации, на которые не имеет влияния.
10. Платежи, подтверждение и рекламации
Оплата за услугу производится авансом (в том числе через PayU для этой услуги). После оплаты клиент получает подтверждение и инструкцию по дальнейшим шагам.
Рекламации принимаются по электронной почте или в письменной форме. В обращении указываются данные клиента, описание ситуации и ожидаемый способ решения. Ответ предоставляется без неоправданной задержки, как правило до 14 дней.
11. Право потребителя на отказ от договора
- клиент-потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без указания причин;
- если по просьбе клиента оказание услуги начато до истечения срока отказа, при отказе оплачивается фактически оказанный объем;
- при полном оказании услуги по четкому запросу клиента право на отказ может быть утрачено в соответствии с законом.
12. Персональные данные (RODO)
Подробная информация об обработке персональных данных в рамках этой услуги размещена на странице RODO для услуги «Подписка на безопасность» и в общей Политике конфиденциальности.
13. Заключительные положения
Настоящие правила применяются к услуге «Подписка на безопасность». В части, не урегулированной правилами, применяются нормы действующего законодательства Польши, включая нормы о защите прав потребителей, электронных услугах и персональных данных.